Refund policy

Diritto di recesso legale

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare CarpetLiving.com s.r.l. della decisione di recedere, tramite una dichiarazione scritta ed esplicita, da inviare via email all’indirizzo info@carpetliving.com oppure tramite l’area dedicata del sito.

Effetti del recesso

Qualora il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso, dovrà:

• restituire la merce integra, nella confezione originale e completa della documentazione fiscale, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui ha comunicato a CarpetLiving.com s.r.l. la propria volontà di recedere dal contratto;

• spedire la merce all’indirizzo:
  CarpetLiving.com s.r.l. – Strada Statale 234 n.13, 26867 Somaglia (LO).

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.

CarpetLiving.com s.r.l. provvederà a rimborsare al Cliente l’importo dei prodotti oggetto del recesso, incluse le spese di spedizione standard sostenute al momento dell’ordine, entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento del bene reso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Nel caso in cui il Cliente desideri ricevere il rimborso tramite bonifico bancario, dovrà fornire le relative coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC).