Easy Return

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto può esercitare il suo diritto di recesso e restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.

Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo fisicamente il reso presso il nostro magazzino. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’ordine.

Per esercitare il recesso:

1. Imballa il prodotto integro nella confezione originale, completo di tutte le etichette.
2. Spedisci il pacco all’indirizzo:
   CARPETLIVING.COM SRL
   STRADA STATALE 234 SNC
   SOMAGLIA 26867
   ITALIA
3. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo diverso accordo.

Sì, è a carico del cliente (salvo diversi accordi in caso di prodotto difettoso o danneggiato), perché le spese di spedizione del reso sono previste dalla normativa sul diritto di recesso e garantiscono una gestione trasparente e sostenibile dei costi.

Il diritto di recesso è validamente esercitato solo se il prodotto viene restituito integro, nella confezione originale e completo di tutte le componenti. Se manca qualcosa o il bene è danneggiato, potremo applicare una riduzione del rimborso per compensare il deprezzamento.

Sì, puoi esercitare il recesso su uno o più articoli dell’ordine. Indica chiaramente quali prodotti vuoi restituire nella tua richiesta di recesso e procedi con il reso solo per quegli articoli.

Per qualsiasi dubbio o problema relativo ai resi e rimborsi, contatta il nostro servizio clienti:
info@carpetliving.com
oppure tramite la chat box sul nostro sito