Häufige Fragen

Die Expedition erfolgt innerhalb von 48/72 Stunden nach Eingang der Bestellung / Vorabüberweisung. Während dieser Zeit erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail, um Ihre Sendung verfolgen zu können. Wir informieren Sie auch, dass der Liefertermin von den Sicherheitsmaßnahmen beeinflusst wird, die getroffen wurden, um Kontakt zu vermeiden und Mitarbeiter, Kuriere und Kunden zu schützen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Als Zahlungsmethode verwenden wir keine Nachnahme. Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.

Wir empfehlen immer, sich an Wäschereien zu wenden, die auf Teppichwäsche spezialisiert sind. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie uns auf dieser Seite kontaktieren.

Nein. Die Bestellung kann nur online erfolgen, nach Kategorie, nach Größe, nach Zimmer oder nach Farbe.

Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, können Sie bequem auf Ihren reservierten Bereich zugreifen und Ihre Geschichte einsehen oder eine Rückgabe anfordern.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung direkt eine Rücksendeanfrage stellen, indem Sie sich auf unserer Website registrieren und über Ihren reservierten Bereich auf Ihre Bestellhistorie zugreifen. Wählen Sie das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, und die Ursache aus und klicken Sie dann auf Weiter. Überprüfen Sie nun Ihre E-Mail, da Sie die Bestätigung Ihres Rücksendeantrags erhalten haben sollten. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und Sie per E-Mail kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Sie können eine Bestellung mit Karten, Banküberweisung im Voraus oder Pay Pal bezahlen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.