1) Achat

Le contrat d’achat de nos produits sur le site www.carpetliving.com est conclu lorsque le paiement est accepté par nous.

Les présentes conditions régissent les achats effectués sur ce site Web conformément au Code de la consommation (Décret législatif 206/2005 tel que modifié par le Décret législatif 21/2014) et au Décret législatif 70/2003 sur le commerce électronique.

2) Conclusion du contrat

Le contrat de vente est considéré comme conclu avec l’envoi par CarpetLiving.com s.r.l. au client de la confirmation de commande par e-mail.

3) Paiement

Le paiement par le Client peut être effectué par virement bancaire, PayPal ou carte de crédit.

4) Prix

Les prix de vente indiqués sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA.

CarpetLiving.com s.r.l. se réserve le droit de modifier les prix en raison des fluctuations des taux de change.

5) Expédition et livraison

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix d’achat, sont calculés séparément et indiqués dans la confirmation de commande.

Les produits seront livrés par courrier à l’adresse indiquée dans la commande, dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception par le client, la confirmation de commande par e-mail.

La facture est disponible et imprimable, après traitement de la commande, dans la rubrique “Mes commandes”.

6) Photographies des produits

Les photographies des produits figurant sur le site www.carpetliving.com ne constituent pas un élément contractuel, car elles ne sont que représentatives et des inexactitudes ou petites différences entre le site et le produit réel peuvent être révélées.

7) Certificats d’authenticité

Chaque tapis est accompagné d’un certificat de garantie/étiquette indiquant l’origine, la taille, le type, la composition et la fabrication.

8) Garantie de conformité

La garantie sur nos produits est valable 2 ans à compter de leur livraison.

En cas de réception de produits non conformes ou défectueux, le client a le droit, sans frais, de remplacement ou de réparation et CarpetLiving.com s.r.l. fournira à ses propres frais pour organiser le retrait du bien.

Si le client fait valoir un droit de garantie et qu’il s’avère que le défaut n’est pas imputable au fournisseur et n’est donc pas couvert par la garantie, le client devra payer les frais de réparation et de transport éventuels.

9) Droit de rétractation légale

Le client a le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le client ou un tiers autre que le transporteur prend possession des marchandises.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit informer CarpetLiving.com s.r.l. de la décision de rétractation, par une déclaration écrite et explicite par e-mail à : info@carpetliving.com

10) Effets du retrait

Si le client a l’intention d’exercer le droit de rétractation doit :

fournir à CarpetLiving.com s.r.l. les coordonnées bancaires : IBAN, SWIFT et BIC.
retourner la marchandise intacte, dans l’emballage d’origine et la documentation fiscale complète, dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a communiqué à CarpetLiving.com s.r.l. sa volonté de résilier le contrat.
Envoyez la marchandise à : CarpetLiving.com s.r.l. SS 234 n.13 26867 Somaglia (LO)
CarpetLiving.com s.r.l. remboursera le montant des produits couverts par le retrait mais non les frais d’expédition, dans un délai maximum de 14 jours après la réception des marchandises retournées.

Politique de confidentialité

Lorsque le client s’inscrit ou fait une commande, donne ses données personnelles et accepte que CarpetLiving.com s.r.l. conserve et utilise ces données dans le but pour lequel il a été nommé.

CarpetLiving.com s.r.l. ne communiquera pas les données personnelles du client à des tiers.

Le client a le droit de faire rectifier ou supprimer des informations erronées ou incomplètes.

Nous enregistrons des informations telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le numéro de téléphone portable. Les données personnelles du client seront utilisées pour fournir des informations utiles sur les produits et services proposés sur le site, pour la facturation et le traitement des commandes.

Contacts et service à la clientèle

Tel. +39 03774643200

info@carpetliving.com