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Confidentialité dans la gestion des renseignements personnels
Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez en tant que client, nous conservons vos renseignements personnels. Ce faisant, vous acceptez que nous conservions les informations dont nous avons besoin pour compléter le traitement de votre commande. Nous enregistrons des informations telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le numéro de téléphone mobile. Vos données personnelles seront utilisées pour:

– Fournir des informations utiles sur les produits et services offerts sur notre site, pour la facturation et l’exécution des commandes.
– Soumettez les informations que vous nous avez demandées, y compris les communications marketing et les informations sur nos produits et services. Nous ne communiquerons avec vous à ces fins que si vous y consentez. Si vous décidez de ne pas recevoir de communications marketing ou d’autres informations, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

CARPETLIVING ne donne pas d’informations personnelles à des tiers autres que ceux directement impliqués dans la gestion de votre commande. Cela comprend les partenaires de livraison, les partenaires de paiement et les autorités fiscales, le cas échéant.

Vous pouvez obtenir un extrait de toutes les informations que nous avons recueillies à votre sujet et vous pouvez nous demander de les supprimer.

 

Contrôleur de données

CarpetLiving.com, via Cellini Benvenuto 1, 20129 Milano (Italy), Code fiscal 11216860152
Coordonnées de contact: info@carpetliving.com
Les parties intéressées peuvent s’adresser par écrit à ce courrier électronique pour l’exercice des droits consacrés par le Règl. Ue 679/2016.

 

Responsable du traitement des données

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, obtenir la confirmation de l’existence ou non de ces données et connaître leur contenu et leur origine, vérifier leur exactitude ou demander leur intégration ou leur mise à jour, ou leur correction (art. 7 du décret législatif n° 196/2003) ou annulation, veuillez contacter notre directeur Maurizio Dalcomune à travers:

  • téléphone, au numéro +390377464311
  • email, à l’adresse info@carpetliving.com
  • par écrit, à l’adresse suivante via Cellini Benvenuto 1, 20129 Milano (Italy)

 

Contenu de l’information

Ces informations régiront toutes les relations entre CarpetLiving.com avec le code fiscal 1121686860152 dont le siège social est situé Via Cellini Benvenuto 1, 20129 Milan (Italie), et le client demandeur, pendant le processus d’enregistrement et de contact.
Les responsables du traitement des données au sein du Groupe peuvent changer de temps à autre en fonction de l’évolution des activités du Groupe.
Cette page a pour but de décrire comment le site est géré par rapport au traitement des données personnelles des utilisateurs qui visitent le site. Ces informations sont également fournies conformément à l’art. 13 du décret-loi n° 196/2003 – Code en matière de protection des données personnelles à ceux qui se connectent à notre site Web (ci-après “Site Web”) l’accès via ordinateur à des services Web. Ces informations sont fournies pour le site Web et non pour d’autres sites Web qui peuvent être consultés par l’utilisateur par le biais de liens.
Ces informations sont également fondées sur la directive 2009/136/CE, qui a introduit de nouvelles règles sur les cookies, et sur la recommandation n° 2/2001 adoptée par les autorités européennes pour la protection des données à caractère personnel afin d’identifier certaines exigences minimales pour la collecte de données personnelles en ligne et, en particulier, la manière, le moment et la nature des informations que les responsables du traitement doivent fournir aux utilisateurs lorsqu’ils établissent une connexion aux pages Web, indépendamment de l’objectif du lien.
Dans le cadre de nos activités quotidiennes, nous devons recueillir des données personnelles auprès de nos clients actuels et potentiels afin de répondre à leurs besoins en ce qui concerne une gamme de services et leur fournir des informations sur nos services. La protection de la vie privée des clients est importante pour nous. Notre politique est de respecter la confidentialité de l’information et la vie privée des individus. Cette politique décrit la façon dont nous traitons les renseignements personnels qui nous sont fournis par des clients ou des tiers dans le cadre de la prestation de nos services, ou que nous recueillons dans le cadre de l’utilisation de nos services ou de nos sites Web par les clients. La politique décrit également les droits des clients en ce qui concerne le traitement de leurs données personnelles. Notre politique de confidentialité sera révisée et modifiée périodiquement en tenant compte des nouvelles obligations, de l’évolution technologique et des changements dans nos pratiques d’exploitation, afin de la maintenir constamment à jour dans un environnement en constante évolution. Toutes les données personnelles que nous détenons seront régies par notre politique de confidentialité la plus récente. Toute référence à “nous”, “notre”, “notre”, “notre” ou “notre” dans cette politique de confidentialité est une référence à notre entreprise comme l’exige le contexte, sauf indication contraire. De même, toute référence à “Vous” ou “Votre” dans cette politique de confidentialité est une référence à tout client réel ou potentiel de notre part, comme l’exige le contexte, sauf indication contraire.

Quel type de données personnelles recueillons-nous?

Si vous êtes un client actuel ou potentiel, nous pouvons recueillir différents types de renseignements à votre sujet de différentes façons par le biais de votre utilisation de nos services ou d’autres relations avec nous, des formulaires de contact ou d’inscription. Nous pouvons également recueillir ces informations vous concernant auprès de tiers, que ce soit par le biais de listes de marketing achetées auprès de tiers, de sources publiques ou de notre propre système de présentation de nouveaux clients par des clients existants.
Nous pouvons également obtenir des renseignements personnels vous concernant en utilisant nos sites Web au moyen de cookies sur nos sites Web et/ou applications, en particulier en enregistrant les pages que vous visitez sur nos sites Web. Nous pouvons périodiquement vous demander de nous fournir volontairement d’autres renseignements personnels (par exemple, au moyen d’études de marché, de sondages ou d’offres spéciales). Si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires pour satisfaire votre demande pour un produit ou un service spécifique, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit ou le service demandé. Nous pouvons enregistrer toute communication, qu’elle soit électronique, téléphonique, en personne ou autre, que nous pouvons avoir avec vous dans le cadre des services que nous vous fournissons ou de notre relation avec vous. Ces registres seront notre propriété exclusive et constitueront une preuve de communication entre nous et vous.
De plus, les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement du Site Web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées dans le but d’être associées à des parties intéressées identifiées, mais pourraient, de par leur nature même, par leur traitement et leur association avec des données détenues par des tiers, permettre l’identification des ordinateurs se connectant au site. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs se connectant au site Web, l’URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.) et autres paramètres concernant le système d’exploitation et l’environnement informatique. Ces données ne peuvent être utilisées que pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et pour contrôler son bon fonctionnement. Les données pourraient être utilisées pour établir la responsabilité en cas d’hypothétiques délits informatiques contre le site.

A qui pouvons-nous transmettre des données personnelles?

Dans le cadre de l’utilisation de vos données personnelles aux fins susmentionnées, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à d’autres sociétés du Groupe et à d’autres services administratifs, à des prestataires de services et consultants spécialisés désignés par nous, à des agents intermédiaires avec lesquels nous avons établi une relation réciproque et à toute personne autorisée par vous. En général, nous exigeons que les sociétés extérieures au Groupe qui gèrent et traitent des données personnelles reconnaissent la confidentialité de ces données, s’engagent à respecter le droit à la vie privée de toute personne et agissent conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à cette politique de confidentialité. Les fournisseurs de services externes peuvent conserver des dossiers des recherches effectuées en notre nom et peuvent utiliser les données de recherche pour aider d’autres entreprises à effectuer leurs recherches. Veuillez noter que l’utilisation de vos données personnelles par des tiers externes agissant en tant que responsable du traitement de vos données personnelles n’est pas couverte par cette politique de confidentialité et n’est pas soumise à nos normes et politiques de confidentialité.

Comment obtenons-nous votre consentement?

Dans les cas où notre utilisation de vos données personnelles requiert votre consentement, ce consentement sera fourni dans le contexte, par le biais de formulaires de contact, formulaires d’inscription. Dans la mesure où nous comptons sur votre consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées dans cette politique de confidentialité.

Comment traitons-nous les données personnelles?

Nous prenons toujours les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos informations. En particulier, nous formons le personnel responsable de la gestion des données personnelles à respecter la confidentialité des données des clients et la vie privée des individus. Nous traitons les atteintes à la vie privée d’une manière très sérieuse et adoptons des mesures disciplinaires strictes, y compris, au besoin, le congédiement. Nous avons nommé un responsable de la sécurité de l’information pour nous assurer que notre traitement des données personnelles est conforme à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables.

Comment et quand stocker les données personnelles

La protection de la confidentialité de vos données est importante pour nous, que vous communiquiez avec nous en personne, par téléphone, par la poste, sur Internet ou par d’autres moyens électroniques. Les données personnelles fournies sont traitées avec la plus grande confidentialité, elles sont stockées dans un système de stockage informatisé.
protégés, sur support papier ou par d’autres moyens d’enregistrement. Des mesures spécifiques sont prises contre l’utilisation abusive, la perte, l’accès non autorisé, la manipulation ou la diffusion de données à caractère personnel. Lorsque ces données personnelles ne sont plus jugées nécessaires, nous supprimerons tous les détails qui pourraient permettre d’identifier le client ou détruirons la documentation archivée.
Toutefois, il se peut que nous ayons besoin de conserver les dossiers pendant une longue période de temps. Si nous conservons des doment, ces données seront conservées conformément à la législation locale applicable pendant une période de 5 ou 10 ans après la conclnnées personnelles sous forme de communication enregistrée, par téléphone, par voie électronique, en personne ou autreusion de notre relation commerciale avec vous. Si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications marketing, nous conserverons votre adresse électronique sur notre liste d’exclusion afin de respecter votre opposition à recevoir de telles communications.

Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen à d’autres sociétés du Groupe, ainsi qu’à d’autres sociétés de traitement opérant pour notre compte (” Transférés “). Dans la mesure où nous transférons vos informations en dehors de l’Espace économique européen, nous nous assurerons que le transfert est légitime et que les dispositions de sécurité appropriées sont en place. Afin de transférer des données personnelles à des tiers dans des territoires où il n’y a pas de preuve d’adéquation de la part de l’autorité compétente et des réglementations applicables, nous concluons des accords avec les cessionnaires qui garantissent des garanties appropriées et adéquates sur la base des conditions contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Cookie, qu’est-ce que c’est et comment on s’en sert ?

Un cookie est une courte chaîne de texte stockée sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Nous utilisons des cookies sur nos sites Web pour vous offrir une expérience plus pertinente et plus efficace, par exemple en présentant des pages Web en fonction de vos besoins ou préférences.
Nous travaillons constamment à améliorer la fonctionnalité de ce site grâce aux changements technologiques appropriés. Cela peut entraîner des changements dans la façon dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels. L’impact de tout changement technologique pouvant affecter votre vie privée sera divulgué dans la présente politique de confidentialité au moment du changement.
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web externes de tiers. Toutefois, veuillez noter que les sites de tiers ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité et ne sont pas assujettis à nos normes et politiques de confidentialité. Veuillez vérifier auprès de chaque tierce partie leurs pratiques et procédures en matière de confidentialité.

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Comment désactiver les cookies?

La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter automatiquement les cookies. L’utilisateur peut modifier ces paramètres pour bloquer les cookies ou pour avertir que des cookies sont envoyés à son appareil. Il existe plusieurs façons de gérer les cookies. Vous pouvez consulter le manuel d’instructions ou l’écran d’aide de votre navigateur pour savoir comment régler ou modifier les paramètres de votre navigateur.

Dans le cas de différents appareils (p. ex. ordinateurs, téléphones intelligents, tablettes, etc.), vous devez vous assurer que chaque navigateur de chaque appareil est ajusté en fonction de vos préférences concernant les témoins.

Si vous souhaitez supprimer les cookies installés dans le dossier approprié de votre navigateur, chacun d’entre eux a son propre mode unique, indiqué dans les liens ci-dessous.

  • Microsoft Windows Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
  • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&p=cpn_cookies
  • Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Enabling%20and%20disabling%20cookies
  • Apple Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html

En cas de réclamation

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