Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Le client a le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le client lui-même, acquiert la possession physique du dernier bien commandé. Dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs marchandises commandées par le client en une seule commande et livrées séparément, le délai de 14 jours court à compter du jour où le client ou un tiers, autre que le transporteur désigné par ce dernier, acquiert la possession physique de la dernier bien.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer CarpetLiving.com s.r.l. de la décision de rétractation, via une déclaration écrite et explicite par e-mail à: info@carpetliving.com

Retours et remboursements

Si le client a l’intention d’exercer son droit de rétractation, il doit:

fournir CarpetLiving.com s.r.l. coordonnées bancaires: IBAN, SWIFT et BIC.
retourner les marchandises intactes, dans l’emballage d’origine et complet de la documentation fiscale, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez communiqué à CarpetLiving.com s.r.l. leur volonté de se retirer du contrat.
Envoyez la marchandise à: CarpetLiving.com s.r.l. SS 234 n.13 26867 Somaglia (LO)

CarpetLiving.com s.r.l. remboursera le montant des produits couverts par le retrait mais pas les frais d’expédition, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la marchandise retournée. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même instrument de paiement utilisé par le client lors de la phase d’achat, sauf indication contraire.

Politique de confidentialité

Lorsque le client s’inscrit ou fait une commande, donne ses données personnelles et accepte que CarpetLiving.com s.r.l. conserve et utilise ces données dans le but pour lequel il a été nommé.

CarpetLiving.com s.r.l. ne communiquera pas les données personnelles du client à des tiers.

Le client a le droit de faire rectifier ou supprimer des informations erronées ou incomplètes.

Nous enregistrons des informations telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le numéro de téléphone portable. Les données personnelles du client seront utilisées pour fournir des informations utiles sur les produits et services proposés sur le site, pour la facturation et le traitement des commandes.

Contacts et service à la clientèle

Tel. +39 03774643200

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