Diritto di recesso

Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n.206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, ac-quisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare CarpetLiving.com s.r.l. della decisione di recedere, tramite una dichiarazione scritta ed esplicita con e-mail a : info@carpetliving.com

Resi e Rimborsi

Qualora il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso dovrà:

  • fornire ad CarpetLiving.com s.r.l. le coordinate bancarie : IBAN, SWIFT e BIC.
  • restituire la merce integra, nella confezione originale e completa della documentazione fiscale, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui ha comunicato a CarpetLiving.com s.r.l. la propria volontà di recedere dal contratto.
  • Spedire la merce presso: CarpetLiving.com s.r.l. SS 234 n.13 26867 Somaglia (LO)

CarpetLiving.com s.r.l. provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso ma non le spese di spedizione, entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento del bene reso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti.

Privacy

Quando il Cliente si registra o effettua un ordine, dà i suoi dati personali e accetta che CarpetLiving.com s.r.l. conservi ed usi tali dati allo scopo per il quale è stata incaricata.

CarpetLiving.com s.r.l. non rilascerà i dati personali del Cliente a terzi.

Il Cliente ha diritto che le informazioni sbagliate o incomplete siano corrette o cancellate.

Registriamo informazioni come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono o cellulare. I dati personali del Cliente verranno usati per fornire informazioni utili sui prodotti e sui servizi offerti nel sito, per la fatturazione ed evasione degli ordini.

Contatti ed Assistenza Clienti

Tel. 0377/4643200

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